Rückerstattung & Widerruf

Digitale, individuell erstellte Inhalte

Bei Legitimo erwirbst du individuell auf deine Angaben zugeschnittene digitale Dokumente (z. B. Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, Testament-Entwurf sowie eine Notfallübersicht). Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung als Download und per E-Mail.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Nach § 356 Abs. 5 BGB erlischt dein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 13 BGB).

Mit dem Abschluss der Bestellung und der Auslösung der Erstellung deiner personalisierten Dokumente erteilst du diese ausdrückliche Zustimmung und bestätigst die Kenntnisnahme.

Rückerstattungen

Da es sich um individuell erstellte digitale Dokumente handelt, sind Rückerstattungen nach Bereitstellung grundsätzlich ausgeschlossen. Bei technischen Problemen helfen wir selbstverständlich weiter.

Keine Rücknahme oder Umtausch

Eine Rücknahme oder ein Umtausch der bereitgestellten digitalen Dokumente ist naturgemäß nicht möglich.

Support bei technischen Problemen

Sollten deine Dokumente nicht zustellbar sein, der Download fehlschlagen oder ein technischer Fehler bei der Erstellung auftreten, melde dich bitte unter ai.legitimo@gmail.com. Wir kümmern uns kurzfristig um eine Lösung – in der Regel durch erneute Zustellung oder Korrektur der Dokumente.